当社がエンドユーザーの皆様に提供しておりますサービスにおいて、シングルサインオン(SSO)機能が正常にご利用いただけない障害が発生しておりました。
現在は原因を特定し、設定の修正を行ったことで、サービスは正常に稼働しております。
ご利用のお客様には、多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
■障害内容
一部のお客様において、以下の事象が発生しておりました。
- シングルサインオンを有効にしているテナントでのご利用で、Unifinity Application Player (Windows版のみ)からログインできない
■障害発生期間
2025年12月16日 16:00 〜 2025年12月17日 14:00
■障害の原因と対応状況
Web Application Firewall（WAF）の設定不備により、SSO認証時の通信が誤って遮断される状態となっておりました。
該当するWAF設定の見直しおよび修正を実施し、現在はSSO機能を含め、すべてのサービスが正常に稼働しております。